5년간 B2C/B2B SaaS 제품을 기획하며 MAU 성장과 수익화를 동시에 경험했습니다.
개발팀, 디자인팀, 마케팅팀과의 협업을 통해 0→1 제품 출시부터 스케일업까지 전 과정을 리드한 경험이 있습니다.
데이터 기반 의사결정을 중시하며, SQL과 A/B 테스트를 직접 다룹니다.
SQL, Amplitude, Mixpanel을 활용한 지표 설계 및 코호트 분석
비즈니스 목표와 사용자 니즈를 연결하는 분기별 로드맵 수립
가설 설계부터 통계적 유의성 검증까지 실험 전 과정 운영
C-레벨 보고 및 개발/디자인/마케팅 팀 간 정렬 리딩
심층 인터뷰, 설문, 사용성 테스트를 통한 인사이트 도출
Scrum 마스터 경험, Jira/Notion 기반 스프린트 관리
신규 유저 이탈률이 높다는 데이터를 기반으로 온보딩 단계를 5단계에서 3단계로 줄이고, 개인화 추천 로직을 도입했습니다. 사용자 인터뷰 20건, A/B 테스트 3회를 통해 최적안을 선정했습니다.
기업 고객 인터뷰를 통해 팀 단위 업무 현황 파악에 대한 Pain Point를 발견, 실시간 대시보드 피처를 기획하고 6주 만에 베타 출시했습니다. 출시 후 엔터프라이즈 계약 전환율이 크게 상승했습니다.
결제 이탈 구간 분석으로 주요 드롭오프 포인트를 3개 발견, UI 개선 및 가격 플랜 재구성을 통해 유료 전환율을 높였습니다. 분기 내 실험 5회를 운영하며 최종안을 확정했습니다.
모바일 앱 핵심 피처 기획 및 성장 지표 오너십. 분기 OKR 수립 및 스쿼드 리드. MAU 15만 → 45만 성장 기여.
B2B 협업 툴 신규 피처 기획 및 출시. 고객사 인터뷰 리드, 개발팀 스프린트 관리. 엔터프라이즈 고객 NPS +18점 개선.
검색/추천 피처 기획 및 UX 개선. 데이터 팀과 협업하여 개인화 추천 알고리즘 도입. 클릭률 +27% 달성.